갑자기 usb 키보드 안먹을때 & 키보드가 작동 안할때 (윈도우 10 기준 해결책)

HP pro(노트북) 쓰는도중 어제까지는 잘 되던 USB로 연결한 키보드가 안됨.

2시간 가량 삽질하다 HP 꼬랐다고 욕하고 고객센터에 전화

결론 : MS(마이크로소프트 윈도우(window)만든곳)에서 업그레이드 한 것중에 문제되는것이 있어서 HP 뿐만 몇몇 기기에서 같은 증상이 일어난다는것.
 다음 내용은 HP에서 온 해결책을 보고 새로 만듬

증상 설명

윈도우 10 업데이트 이후에 아래와 같이 연결된 키보드 및 마우스 인식 안되는 현상 발생.

다음 아래와 같이 장치 관리자에 장치가 설치 안된 것으로 표시됩니다.

해결책

단계1. KB4074588을 제거 하기
        (KB4074588는 윈도우에서 업데이트된 파일 제목같은거)

1.    제어판을 검색하고 실행

 

 

2.    오른쪽 상단 보기 기준을 '큰 아이콘'으로 변경합니다. 그리고 '프로그램 및 기능' 을 선택

 

3.    왼쪽 상단에 '설치된 업데이트 보기'를 선택

4.    업데이트 리스트가 보이면, 해당 업데이트(KB4074588)에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 (삭제)를 선택

5.    삭제 후 바로 키보드가 인식될수도 있고 안될수도 있다. 바로 인식이 안된다면 노트북을 껏다가 키면 잘 작동 될 것이다.

단계2. 윈도우 업데이트를 특정 기간동안 중지 시키기

-> 이 작업을 하지 않으면, 윈도우가 업데이트 했던게 삭제되었다는걸 인식하고 
    다시 업데이트를 하면서 파일을 만들수 있기 때문에 해야함. 

1.    키보드에서 '윈도우 키'를 누르거나 바탕화면에서 '시작'을 선택해서 빨간 네모 모양의 '설정' 을 클릭

2.    설정창이 뜨면 목록중에 '업데이트 및 보안' 또는 '업데이트 및 복구' 를 클릭

3.    'Window 업데이트' 를 클릭

4.    '고급 옵션' 을 클릭

5.    업데이트 일시 중지라는 설정을 '켬' 으로 바꿈.

6.    여기까지 하면 최대 35일 동안은 윈도우가 업데이트가 되지 않으면서 키보드가 잘 작동할듯. 

그 전에 MS 에서 해결을 하면 좋겠지지만